Obchodní podmínky prodejen celio

VÝMĚNA ZBOŽÍ

Výměna zboží je možná do 14 dnů od zakoupení zboží na jakékoliv značkové prodejně (https://www.celiostore.cz/nase-prodejny). Výměna bude provedená za jakýkoliv produkt z naší nabídky, ve stejné nebo vyšší hodnotě, která odpovídá aktuální ceně produktu v čase výměny. Finanční rozdíl nevyplácíme. Vyhrazujeme si právo odmítnout výměnu na základě vlastního uvážení.

Podmínky pro výměnu:

Zboží musí být

• nenošené
• neprané
• neupravované
• s originálními etiketami

Z hygienických důvodů není možná výměna spodního prádla.

Pro členy věrnostního klubu CELIO+ je lhůta na výměnu prodloužena na 60 dní.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Vrácení zboží z rozhodnutí zákazníka je možné pouze pro členy věrnostního klubu CELIO+. Vrácení může člen klubu uplatnit do 60 dnů od zakoupení na jakékoliv značkové prodejně (https://www.celiostore.cz/nase-prodejny).

Podmínky pro výměnu:

Zboží musí být

• nenošené
• neprané
• neupravované
• s originálními etiketami.

Z hygienických důvodů není možná výměna spodního prádla.

REKLAMACE

Reklamaci se budeme snažit vyřídit co nejrychleji, nejdéle do 30 dnů. Reklamaci lze podat na jakékoliv značkové prodejně. O výsledku reklamačního řízení Vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo sms. Záruční lhůta je zákonem stanovena na 24 měsíců. U našeho zboží slouží daňový doklad zároveň jako záruční list. Reklamace se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím. Reklamační lhůtu nelze zaměňovat za životnost produktu. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci neprodleně po vzniku vady. Reklamaci budeme posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží nebo jeho zástupcem.

VĚRNOSTNÍ PROGRAM: 10 % SLEVA NA PRVNÍ NÁKUP

Každý nově registrovaný zákazník má nárok na slevu 10 % na první nákup.
Tuto slevu lze využít pouze na nákup nezlevněné kolekce a nelze ji kombinovat s jinou akční nabídkou na prodejně (akční nabídky se v čase mění).
Při splnění všech podmínek výše bude sleva odečtena na pokladně.

NÁVODY K POUŽITÍ A ÚDRŽBĚ

TEXTIL

Než začnete s ošetřováním textilu, porovnejte symboly s vysvětlivkami uvedenými na letáku níže. Vždy dodržujte pokyny na etiketě, kterou naleznete přišitou na Vašem oděvu.

• Výrobek perte samostatně nebo s výrobky stejných barev v obvykle používaném množství pracího prášku.
• Výrobek perte na šetrný program praní s následným odstředěním.
• Výrobek před praním nenamáčejte. Trička, mikiny a kalhoty s obsahem bavlny perte vždy naruby a se zapnutým zipem.
• Po vyprání dbejte na volné vyvěšení a rovnoměrné vysychání výrobku. Výrobek můžete formovat (natažení rukávů, nohavic atd.) dokud je ještě mokrý, předejdete tím jeho srážení.
• Vypraný výrobek nechte volně schnout (např. na sušáku). Nikdy nepokládejte přímo na topení ani nesušte na přímém slunci.

TAŠKY A BATOHY

• Tašky a batohy čistěte ručně pomocí hadříku či houbičky namočené v mýdlové vodě.
• Tašky ani batohy neperte v pračce nebo nečistěte chemickými přípravky.
• Nepřetěžujte výrobky, aby nedocházelo k praskání švů či trhání držadel. Maximální doporučené zátěže:
  • Taška XL – 30kg; L – 20kg; M – 15kg; S – 10kg
  • Batohy a kabelky: 3 – 10kg dle velikosti

Materiály: other fibres = jiná vlákna; cotton = bavlna; elastane = elastan; linen = len; polyamide = polyamid; acrylic = akryl; polypropylene = polypropylen; polyurethane = polyuretan; polyvinylchlorid (pvc) = polyvinylchlorid (pvc); resin = pryskyřice; silk = hedvábí; triacetate = triacetát; viscose = viskóza; wool = vlna.

V případě jakýchkoliv nejasností či pochybností o způsobu a vhodnosti údržby a ošetřování konkrétního výrobku se s důvěrou obraťte na naše prodejní asistenty či naši infolinku, kde Vám rádi poskytneme podrobné informace.

OBUV

• Obuv používejte pouze na druh sportu pro který je určena.
• Obuv noste vždy zašněrovanou, aby nedocházelo k poškození podšívky vnitřní stélky obuvi.
• Obuv obouvejte/vyzouvejte rozvázanou a používejte obouvací lžíci.
• Obuv používejte pouze dokonale suchou. Nedodržením tohoto doporučení se výrazně zkracuje životnost obuvi. V případě navlhnutí nechte obuv řádně vyschnout v pokojové teplotě.
• Životnost obuvi klesá při každodenním nošení.

Obecné zásady údržby obuvi

• Obuv neperte v pračce, nepoužívejte horkou vodu, ani prací prostředky.
• Obuv nikdy nesušte přímým položením na topné těleso či fén.

Doporučená metoda

• Doporučujeme šetrné ruční čištění, za použití vlažné vody a jemného pracího prostředku. Nečistoty opatrně odstraňte, například pomocí houbičky. Mokrou obuv vycpěte papírem a sušte při pokojové teplotě.